Dernière mise à jour : 02/10/2026
Cette politique s'applique aux sessions de Service Delivery Bottleneck Sessions proposées par showvaultpo.org. Elle couvre tous les services de consultation et sessions visant à identifier et résoudre les goulets d'étranglement dans la livraison de services. Les clients belges et européens sont concernés par ces règles qui expliquent les droits et obligations en matière de paiement et de remboursement. Les sessions peuvent être virtuelles ou en présentiel selon les modalités convenues au moment de la réservation.
Les prix sont indiqués en euros pour le marché belge. La TVA belge de 21 pour cent est incluse dans les tarifs affichés sauf mention contraire. Aucun frais supplémentaire n'est appliqué sauf pour des options express ou des déplacements spécifiques qui sont détaillés avant confirmation. Les clients reçoivent un devis clair avant tout engagement.
Les paiements sont acceptés par virement bancaire, carte de crédit et plateformes sécurisées. Chaque transaction est autorisée par le client et protégée par des protocoles de cryptage conformes aux normes européennes. showvaultpo.org ne stocke pas les données de carte bancaire.
Le contrat est formé dès réception de la confirmation de réservation et du paiement. Un email de confirmation est envoyé avec les détails de la session. Le client doit vérifier ces informations et signaler toute erreur dans les 48 heures.
Les clients disposent d'un délai de 14 jours pour annuler sans motif conformément au droit belge et européen. Pour les sessions programmées dans moins de 14 jours, des conditions spécifiques s'appliquent. L'annulation doit être notifiée par écrit.
Les remboursements sont possibles en cas d'annulation dans les délais ou si le service n'est pas fourni. Les sessions déjà effectuées ou les forfaits promotionnels non utilisés ne sont pas remboursables. Les frais administratifs peuvent être retenus dans certains cas.
Pour demander un remboursement, contactez [email protected] ou utilisez le formulaire de la page Contacts. Fournissez votre numéro de réservation, la date de la session et le motif. Une confirmation de réception est envoyée sous 5 jours ouvrés.
Chaque demande est examinée dans un délai de 10 jours. Le client est notifié par email de l'approbation ou du rejet avec les raisons détaillées. En cas de rejet, des alternatives comme un report peuvent être proposées.
Les remboursements sont effectués via le mode de paiement initial. Le traitement prend 14 jours ouvrés maximum et les fonds apparaissent sur le compte du client sous 30 jours selon la banque.
Les sessions numériques et les abonnements suivent les mêmes règles mais les promotions sont soumises à des conditions particulières indiquées lors de l'achat. Aucun remboursement n'est accordé pour les contenus consommés.
En cas d'échec de paiement, la réservation est suspendue. Les doubles facturations sont rectifiées rapidement. Toute suspicion de fraude entraîne une enquête et un signalement aux autorités si nécessaire.
Cette politique ne limite pas les droits légaux des consommateurs en Belgique, notamment ceux prévus par le Code de droit économique et le RGPD pour la protection des données dans les transactions.
Pour toute question, utilisez [email protected], +32 491 98 74 64 ou Rue Pré Delcourt 31, 1325 Chaumont-Gistoux, Belgium. Les modifications de cette politique sont publiées sur le site et entrent en vigueur immédiatement. La dernière mise à jour date du 02/10/2026. Cette politique est conforme aux lois belges et européennes applicables aux services commerciaux.
